Asambleas de edificios se hacen por videoconferencia a causa del Covid

“En época normal contaba con la presencia de 30% de la comunidad como máximo”, dice Rodrigo Said, administrador desde hace 15 años, quien además tiene 25 comunidades bajo su responsabilidad. El chat paralelo en WhatsApp le ayuda a dar seguimiento a las inquietudes de los vecinos.

Said dice que nunca imaginó que iba a tener que hacer asambleas de copropietarios de manera online. “Desde principios de abril he hecho cinco y han sido muy exitosas”, asegura. Usa una plataforma de administración que tiene la modalidad de “sala para videoconferencia” y envía la invitación a la comunidad. 

“Envío un comunicado a los copropietarios con fecha y hora para que se puedan conectar y establezco algunas condiciones: Espero máximo 10 minutos desde la hora acordada para empezar, todos deben tener el micrófono apagado y sin imagen, y deben tener activado el audio. Todo esto es para que haya mejor señal”, explica. “Empecé a poner estas condiciones porque en la primera asamblea que hice eran más de 50 personas y todos tenían activado micrófono e imagen, fue mucho”.

Ahora todo es más simple —dice— y les pide a los participantes que vayan poniendo sus comentarios y preguntas en el chat en vivo que tiene la videoconferencia, que es mucho más fluido. El Comité de Administración también tiene micrófono abierto. Esta práctica permite optimizar el funcionamiento de las asambleas, facilita la toma de decisiones y hasta ha permitido aumentar los índices de asistencia.

En una de las últimas comunidades donde Said dirigió una asamblea fue en un condominio en Providencia con 60 departamentos. “Participaron 51 y eso fue todo un éxito. En época normal contaba con la presencia del 30% de la comunidad como máximo. Ahora muchos quieren participar”, cuenta feliz. 

Dos asistentes le ayudan a seguir el flujo de comentarios y preguntas que los vecinos hacen por el chat. Estas personas están también conectadas desde sus casas a la videoconferencia y van escribiendo por Whatsapp cuáles son las inquietudes que más se repiten en el chat y para que todo el equipo de administración pueda atenderlas y resolverlas.

Todo grabado

Esta modalidad ha cambiado la forma de administrar comunidades y hacer reuniones. No hay esos típicos cuchicheos antes de empezar ni el tiempo que se pierde esperando que todos se sienten y estén en silencio. En el caso de Said, las asambleas duran una hora al igual que en la modalidad presencial, pero todo es mucho más dinámico y fluido.

“Las preguntas que se hacen son concretas y si no hay acuerdo, se resuelve votando online, muy fácil y práctico”, dice el administrador. Las reuniones con el comité de administración también las está haciendo por videoconferencias. “Quedan grabadas y se evitan tantos malos entendidos. Nadie puede desconocer lo que dijo porque está todo respaldado. Sería ideal que esta modalidad continúe y se apruebe por ley porque es una tremenda herramienta”, detalla.

El abogado inmobiliario Benjamín Sepúlveda pone la cuota de paños fríos. “Las asambleas de copropietarios están reguladas en el artículo 17 de la Ley de Copropiedad Inmobiliaria, en la cual se exige que sean presenciales. Sin embargo, hay excepciones que incluyen la posibilidad de realizar consultas escritas, por temas como la modificación del Reglamento de Copropiedad o construcciones en los bienes comunes”, puntualiza. “Estas materias son muy específicas y si lo tratado no tiene que ver con ellas, lamentablemente una asamblea o encuesta online no se puede realizar, además porque hay un protocolo muy estricto para llevar a cabo estas consultas que está establecido en la ley”, asegura.

Fuente: Las Últimas Noticias